Politica de Privacidade

Nós, do Instituo HypnoSer (o “HypnoSer” ou “nós”), estamos comprometidos em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O intuito deste documento é esclarecer quais informações são coletadas dos usuários de nossos sites – https://hypnoser.com.br e https://hipnoterapiapernambuco.com.br – e respectivos serviços – (“Você”) e de que forma esses dados são utilizados.

Para oferecer nossos serviços, o HypnoSer por meio de seu site e sistemas, do equipamento onde este está instalado ou sendo utilizado e dos dispositivos sincronizados com este, coleta diversos dados e informações, visando, sobretudo, proporcionar uma experiência cada vez melhor para você. O HypnoSer reconhece que a sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Nesse sentido, a presente Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados por meio dos nossos sites.

Esta Política de Privacidade se aplica quando você utiliza os nossos Serviços que envolvem coleta de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que são coletados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo websites, aplicativos, redes sociais e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

A aceitação da nossa Política será feita quando você se cadastrar em nosso site para usufruir dos serviços mencionados. Tal aceitação se dará mediante o momento em que você, de forma afirmativa, concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados. Se você optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para utilizar os nossos produtos, ou para a prestação dos nossos serviços (nós indicaremos quando for o caso), ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer a você nossos produtos e/ou serviços online. Caso não concorde com esta Política, por favor, não continue o seu procedimento de registro e não use os nossos serviços. Todavia, por favor, nos informe sobre a sua discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para lhe oferecer uma experiência segura e confortável no uso dos serviços que oferecemos a você.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

Que tipos de dados o HypnoSer coleta?
Como o HypnoSer coleta esses dados?
Por que o HypnoSer coleta esses dados?
Onde o HypnoSer armazena, utiliza e compartilha as informações coletadas?
Como o HypnoSer se comunica com os visitantes do site?
Como os visitantes podem retirar o seu consentimento?
Mudanças na Política

1. Qual tipo de informação nós coletamos?

Quando você visita o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço.

“Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam. Você pode optar por limitar, recusar ou desabilitar os Cookies através das configurações do seu navegador. Contudo, ao fazer isso, algumas áreas do nosso site podem não funcionar corretamente, o que poderá impedir que você se beneficie de alguns de nossos recursos.

Esta Política de Privacidade não cobre o uso de Cookies por terceiros, e não somos responsáveis por suas políticas e práticas de privacidade. Tenha em mente que os Cookies colocados por terceiros podem eventualmente continuar a monitorizar as suas atividades online mesmo depois de ter saído dos nossos Serviços.

Nós também recebemos, coletamos e arquivamos as informações que você adiciona em nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, nós coletamos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de e-mail; senha; informações do computador e internet e histórico de compra. Nós poderemos utilizar ferramentas para medir e coletar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com página e os métodos utilizados para deixar a página. Nós também coletamos informações de identificação pessoal (incluindo nome, e-mail, senha, meios de comunicação); detalhes de pagamento (incluindo informações de cartão de crédito), comentários, feedback, recomendações e perfil pessoal, conforme indicado abaixo:

Cursos Oferecidos: Caso você se matricule em algum curso, além dos dados de navegação indicados acima, com o seu consentimento, iremos coletar seus dados de cadastro e profissionais, como nome, CPF/NIF, e-mail, empresa, senha, cidade, país e foto, dados de faturamento (nome, CPF, endereço, cartão de crédito) caso o curso que você faça seja pago, nome dos pais e documentos comprobatórios (Diploma, Certificados, Comprovante de Residência, RG e CPF). Eventualmente, a solicitação de algumas informações pode ser feita por meio de contato direto do HypnoSer com você via e-mail ou telefone.

Eventos: Caso você participe de algum evento realizado pelo HypnoSer, como workshops e palestras, serão coletados, através do nosso site e ou de uma plataforma terceirizada de venda de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição (como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha, local de residência, RG e ou CPF).

Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing/Comunicação, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades a respeito de temáticas relacionadas à proposta do evento. Você pode solicitar alteração destas preferências a qualquer momento.

É importante lembrar que caso você utilize sua conta do Facebook para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar também os dados pessoais publicamente acessíveis que o Facebook nos fornece, como nome, foto e e-mail. E caso você se cadastre em nossa área de convidados utilizando sua conta de e-mail do Gmail, iremos coletar seus dados pessoais publicamente acessíveis e fornecidos pelo Gmail, como nome, e-mail e foto do perfil.

2. Como coletamos essas informações?

Quando você realiza uma transação em nosso site, como parte do procedimento, nós coletamos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, endereço e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas nesta política. Além disso utilizamos softwares como o Google Analytics, Facebook Pixel e Formulários da Plataforma Wix.com para coletar dados inseridos em nosso site.

3. Por que coletamos essas informações?

Coletamos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as finalidades:

Para prestar e operar os nossos serviços;
Para prestar aos nossos Usuários assistência e suporte técnico contínuos ao cliente;
Para poder entrar em contato com nossos Visitantes e Usuários com avisos gerais ou personalizados relacionados ao nosso serviço, mensagens promocionais, notícias, eventos, promoções e outros assuntos que você possa ter interesse;
Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros para prestar e melhorar nossos respectivos serviços;
Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

4. Onde armazenamos, utilizamos e compartilhamos as informações pessoais?

Nosso negócio é hospedado na plataforma Wix.com (o “Wix”). O Wix nos fornece uma plataforma online que nos permite vender produtos e serviços para nossos clientes. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix. O Wix armazena as suas informações em servidores seguros por firewall.

O Wix também está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1. O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito.

Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas parceiras listadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais, nos casos citados abaixo:

Nossos Parceiros: Podemos compartilhar os seus dados com empresas parceiras para que possam fornecer produtos e serviços para você. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para esses fins que foram outrora apontados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além desta estabelecida nesta política.

Estatísticas: Os dados armazenados pelo HypnoSer podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics). Estes dados são agrupados, com o intuito de proporcionar uma análise macro do cenário, e, portanto, não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais, mas tão somente compreender melhor como é o acesso deles em nosso site, a fim de melhorar e customizar produtos/serviços que estejam mais direcionados aos interesses dos usuários.

Perfis de redes sociais ou outras submissões: O cadastro na nossa área de membros e em alguns formulários do site permite que você se cadastre fazendo login de sua conta do Facebook ou do Gmail, dessa forma, certos dados da sua conta do Facebook e do Gmail podem vir a ser compartilhados com o HypnoSer. Nesse sentido, quando for fazer esse login verifique os dados pessoais publicamente acessíveis que são autorizados por essas plataformas para que você possa decidir o que quer ou não compartilhar conosco. Não controlamos as políticas e práticas de qualquer outro site ou serviço de terceiros, por isso, caso faça seu cadastro usando seu perfil em uma rede social, esteja atento a isso.

Para resguardar e proteger direitos do HypnoSer: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do HypnoSer, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

5. Como nos comunicamos com os visitantes do nosso site?

Nós poderemos entrar em contato para notificá-lo a respeito de sua conta, para ajudá-lo a resolver alguma questão relacionada a sua conta, para solucionar uma disputa de pagamento, para coletar taxas ou dívidas, para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário revisar o nosso contrato, de acordo com as leis locais. Para isso, poderemos entrar em contato via e-mail, telefone, chat do site, mensagens de texto, correio.

6. Como os visitantes podem retirar o seu consentimento?

Você sempre poderá optar em não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados podem ser necessários para se registrar em nosso site ou para usar alguns de nossos recursos e produtos que oferecemos a você. Independente disso, você sempre possuirá direitos relativos a privacidade e a proteção dos seus dados pessoais, e nós além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que você tenha acesso e conhecimento de todos os seus direitos relativos a dados pessoais.

Caso você não queira mais que o HypnoSer colete as suas informações pessoais, por favor entre em contato através do chat do nosso site (www.hypnoser.com.br ou www.hipnoterapiapernambuco.com.br).

7. Mudança na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.

Se você tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou deletar qualquer informação que tenhamos coletado sobre você, fique à vontade para contatar-nos.

Atualizado em: 28 de Fevereiro de 2024